Política de Privacidad
Esta política describe cómo tratamos los datos personales cuando usás Mappets. Trabajamos con transparencia, aplicamos controles de seguridad acordes al riesgo y te avisaremos si realizamos cambios sustanciales.
Fecha de entrada en vigor: 15 de octubre de 2025.
Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.
- Perfil: fotografía opcional, descripción breve y preferencias para notificaciones.
- Información de mascotas: nombre, descripciones, estado, fotos y zona aproximada asociada a tus fichas o publicaciones.
- Datos técnicos: idioma del dispositivo, versión del sistema, dirección IP, identificadores de sesión y registros necesarios para detectar abusos.
- Ubicación aproximada: solo cuando la autorizás, para sugerirte resultados cercanos y facilitar reencuentros.
Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu cuenta, responder consultas y personalizar la experiencia.
- Publicar fichas de mascotas perdidas, encontradas, en adopción o tránsito y gestionar esas publicaciones dentro de la comunidad.
- Mejorar la plataforma con métricas agregadas y comentarios, procurando anonimizar la información cuando sea posible.
- Prevenir abusos, investigar reportes y cumplir obligaciones regulatorias vigentes.
Base legal y conservación
Procesamos los datos con base en tu consentimiento informado, la ejecución del contrato de uso de Mappets y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio. Cuando una norma exige conservar información, actuamos según esa obligación legal.
- Guardamos tu cuenta mientras siga activa o hasta que solicites su eliminación.
- Las publicaciones y mensajes se conservan hasta que los borres o hasta 24 meses después de cerrar la cuenta, salvo obligaciones legales.
- Los registros técnicos se anonimizarán o eliminarán una vez cumplida su finalidad.
Compartición de datos
- Personas usuarias registradas: acceden a la información que decidís hacer pública en cada ficha o publicación.
- Proveedores tecnológicos: alojan datos, envían correos y notifican eventos críticos bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: solo ante requisitorias válidas o situaciones vinculadas al bienestar de personas o animales.
No vendemos tus datos ni realizamos publicidad basada en perfiles.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición, limitación o supresión de tu información. También podés revocar el consentimiento sin afectar la licitud de los tratamientos previos.
Para ejercer tus derechos escribí a lucasmouhsen@mappets.com.ar indicando nombre completo, correo registrado y el pedido concreto. Respondemos dentro de 30 días hábiles según la normativa argentina.
Seguridad y menores
Aplicamos controles técnicos y organizativos, limitamos el acceso interno y revisamos posibles incidentes. Ninguna plataforma digital es infalible, por lo que notificaremos con celeridad cualquier incidente relevante.
Mappets está dirigida a personas mayores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
Ubicación en segundo plano (solo alertas cercanas)
Mappets utiliza la ubicación en segundo plano únicamente para enviarte notificaciones cuando hay mascotas perdidas cerca de ti, incluso si la app está cerrada. No realizamos seguimiento continuo para otros fines, no construimos historiales de movimiento ni vendemos esta información.
- Control: Podés activar o desactivar estas alertas desde el perfil o los ajustes del sistema en cualquier momento.
- iOS: Requiere la opción "Siempre" para funcionar en segundo plano. Si eliges "Al usar la app", el mapa funcionará igual pero no recibirás alertas en segundo plano.
- Android: Requiere "Permitir todo el tiempo/Segundo plano" para poder avisarte aun con la app cerrada.
- Conservación: Usamos la ubicación de forma efímera para calcular cercanía y generar la notificación; no almacenamos un recorrido continuo.