Política de privacidad de Mappets

Resumen clave

• Recopilamos solo la información necesaria para que puedas usar la app y contactar a la comunidad.
• Las fichas de mascotas que creás, con sus fotos y datos básicos, son visibles para ayudar en los reencuentros.
• Pedimos permisos de tu teléfono únicamente cuando sirven para funciones concretas, como subir fotos o mostrar el mapa.
• No vendemos tu información y la compartimos solo con quienes nos ayudan a prestar el servicio o cuando la ley lo exige.
• Podés revisar, actualizar o borrar tus datos escribiendo a lucasmouhsen@mappets.com.ar.

Responsable del tratamiento

Mappets App es la responsable de los datos tratados a través de la aplicación móvil y sus sitios asociados.

Datos que recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para que Mappets funcione correctamente:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil opcional para identificarte en la app.
• Información de tus mascotas: datos que cargás en sus fichas, como descripción, estado y fotografías.
• Ubicación aproximada: la zona que indicás cuando reportás una mascota, para orientar a quienes ayudan en la búsqueda.
• Mensajes en la app: conversaciones que tenés con otras personas usuarias para coordinar reencuentros.
• Preferencias y avisos: elecciones sobre notificaciones, recordatorios y tu experiencia en la plataforma.
• Encuestas y comentarios: respuestas voluntarias que compartís para mejorar el servicio.

No pedimos información sensible ni accedemos a datos del dispositivo que no estén relacionados con estas funciones.

Permisos del dispositivo

La app te pedirá autorizar ciertos accesos para ofrecer sus funciones principales:

• Galería y cámara: para que puedas subir o actualizar fotos tuyas y de tus mascotas.
• Ubicación: para sugerirte una zona en el mapa cuando cargás una alerta o buscás ayuda cerca.
• Notificaciones: para avisarte mensajes nuevos, actualizaciones y recordatorios importantes.

Podés cambiar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Si los desactivás, algunas funciones pueden dejar de estar disponibles.

Para qué usamos la información

1. Crear tu cuenta y darte acceso a la app.
2. Publicar y actualizar las fichas de tus mascotas para compartirlas con la comunidad.
3. Facilitar el contacto entre personas usuarias y enviar avisos relacionados con sus publicaciones.
4. Responder consultas y mejorar la experiencia a partir de tus comentarios.
5. Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de autoridades cuando corresponda.

Por qué podemos usar tus datos

Tratamos tu información porque aceptás esta política cuando creás tu cuenta y porque necesitamos esos datos para ofrecerte las funciones principales de Mappets.

En ocasiones la ley nos obliga a conservar o compartir información con autoridades. Si hubiera cambios importantes en los motivos o finalidades, te lo avisaremos antes de aplicarlos.

Con quién compartimos tus datos

• Comunidad Mappets: las fichas que publicás, con fotos y ubicación aproximada, son visibles para las personas usuarias registradas. Los mensajes privados solo los leen quienes participan en la conversación.
• Equipos de apoyo: empresas que nos brindan servicios indispensables, como alojar la información o enviar correos y notificaciones. Trabajan bajo acuerdos de confidencialidad y solo pueden usarlos para lo que les pedimos.
• Autoridades competentes: cuando existe una obligación legal o una orden válida.

No vendemos tus datos personales a terceros ni mostramos publicidad basada en perfiles.

Transferencias internacionales

A veces utilizamos servidores ubicados en otros países para prestar el servicio. Cuando esto sucede, exigimos que mantengan la misma protección que ofrecemos nosotros y firmamos acuerdos para asegurar el cuidado de tus datos.

Plazos de conservación

• Mantenemos los datos de tu cuenta mientras la uses o hasta que nos pidas eliminarlos.
• Las publicaciones y mensajes se guardan mientras estén activos o hasta que los borres desde la app.
• Podemos conservar información despersonalizada para estadísticas y mejoras del servicio.

Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición, supresión y limitación del tratamiento.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas para proteger la información. Limitamos el acceso a nuestro equipo autorizado, monitoreamos la plataforma y revisamos posibles incidentes. Aunque trabajamos para resguardar tus datos, ninguna herramienta digital es totalmente infalible.

Menores de edad

Mappets está dirigida a personas mayores de 14 años. Si tenemos constancia de que hemos recibido datos de menores sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política para reflejar mejoras de la app o cambios regulatorios. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.

Fecha de entrada en vigor: 15 de octubre de 2025.

Contacto

Si tenés dudas o necesitás más información sobre la protección de tus datos, escribinos a lucasmouhsen@mappets.com.ar.